el Distribución turística de España y Portugal Centrarse en varios frentes que definen el trabajo de las agencias de viajes: Evolución del modelo NDCLa relación con las aerolíneas, la inteligencia artificial y el impacto del conflicto en Oriente Medio en determinados destinos y rutas internacionales. Estos son algunos de los temas que se ponen sobre la mesa en el último número de la revista. El encuentro que reunió en Sancenxo a las patronales de ambos países.
La V Cumbre Ibérica de Agencias de Viajes, celebrada y organizada por Sanxenxo Federación Española de Agencias de Viajes (CEAV), y Asociación Portuguesa de Agencias de Viajes (APAVT) y Asociación Gallega de Agencias de Viajes (Agavi), reunió durante tres días a cerca de 40 representantes del sector de ambos países. Si bien el encuentro contribuyó a fortalecer la cooperación entre ambos mercados, quedó claro en las presentaciones que las agencias enfrentan un escenario caracterizado por la complejidad tecnológica, la presión sobre los márgenes y la necesidad de defender su papel en la cadena de valor del turismo.
Conferencia de Diálogo Nacional: Modernización sí, pero sin costos adicionales
Uno de los principales temas abordados fue Relación actual con las aerolíneas. y el nuevo papel que deben desempeñar las agencias dentro de la cadena de valor de las aerolíneas.
En este contexto, el desarrollo del modelo NDC ha vuelto a emerger como uno de los temas clave. Las agencias defendieron lo que esta tecnología tenía para ofrecer Contenido comparable Y su implementación no puede traducirse en Costos adicionales Para la mediación.
El debate también apuntó a la necesidad de modernizar los sistemas de distribución, pero sin que este proceso reduzca la competitividad de las agencias ni limite su capacidad para operar en igualdad de condiciones.
Transformar la complejidad en ventaja competitiva
La cumbre también analizó la evolución del modelo de negocio de las agencias hacia un sistema más basado en el valor, el servicio y el dato.
Entre las fórmulas propuestas se encuentran las tarifas de transacción, las tarifas de servicio, la complejidad o los modelos de gestión continua. El objetivo es adaptar los salarios a un proceso cada vez más exigente, aportando la agencia asesoramiento, gestión, tecnología y capacidad de solución.
Durante la reunión se destacó esto La agenda conjunta entre España y Portugal debe defender la importancia de las agencias En distribución de aire y convertir la complejidad en ventaja competitiva. Como se señaló en la conferencia, “la cuestión en 2026 no es si la agencia sigue siendo necesaria, sino en qué parte de la cadena de valor puede seguir siendo indispensable”.
En la V Cumbre Ibérica de Agencias de Viajes, entre otros aspectos, se abordó la complejidad derivada del conflicto en Oriente Medio. Fuente: CEAV.
Oriente Medio: impacto a largo plazo y ejes del Golfo
Otros temas discutidos incluyeron el impacto del conflicto en Medio Oriente en las agencias de viajes. José Manuel Lastra.vicepresidente de CEAV, presentó los resultados de la encuesta empresarial sobre sus implicaciones para el sector. Según explicó, inicialmente un gran porcentaje de agencias dijeron estar afectadas, especialmente en algunos destinos de larga distancia y rutas vinculadas a los centros del Golfo.
Sin embargo, Lastra también destacó la fortaleza del sector turístico español, especialmente de las agencias de viajes. En este sentido, afirmó que según los últimos datos publicados por el Instituto Nacional de Estadística y citados durante la reunión, el sector ha registrado un crecimiento en el volumen de ventas de las empresas. 12,1% Comparado con el mismo mes del año anterior.
La inteligencia artificial está entrando en la agenda de la agencia
La inteligencia artificial fue otra área de trabajo. La sesión presentada por Sergio Ferreira, especialista internacional en inteligencia artificial y transformación digital de E&Y, abordó la creciente importancia de esta tecnología en el turismo.
El mensaje principal fue que Las agencias deben conocer y comprender los cambios que se avecinan Ser competitivos en este nuevo escenario. La IA se presenta como una herramienta complementaria para potenciar el valor añadido de las agencias y mejorar su capacidad de comunicación con el cliente, no como un sustituto del rol profesional del agente de viajes.
Más coordinación entre España y Portugal
CEAV y APAVT acordaron mejorar la coordinación entre ambas organizaciones a través de reuniones conjuntas mensuales. La Alianza Ibérica de Agencias de Viajes, creada por ambas entidades en 2018, tiene como objetivo reforzar la promoción turística entre España y Portugal y reforzar el papel de las agencias en ambos mercados.
Durante el encuentro también se anunció que el Premio Matilda Torres 2026 a la Excelencia Turística será otorgado a Pedro Costa, presidente de APAVT, en reconocimiento a sus 14 años al frente de la Asociación Portuguesa y su contribución al fortalecimiento de las relaciones entre los dos mercados turísticos.