Los puertos que se acercan a los viajeros son un problema importante en el negocio de los cruceros. Un objetivo que requiere cooperación entre los diferentes agentes del sector: compañías navieras, operadores ferroviarios, compañías de transporte y administraciones portuarias. Esto se mostró en una mesa redonda organizada en la última edición de Feria de Turismo Internacional (Fedor).
Los participantes en el comité antes mencionado, organizado por los cruceros de MSC y los puertos del estado, acordaron enfatizar que Mejora del contacto con los puertos Se ha traducido a un aumento en la penetración de los cruceros en el mercado español, ya que proporciona una experiencia de viaje más completa y efectiva.
«el Experiencia de pasajeros No comienza en el avión, sino temprano, mientras planea llevarlo al puerto de embarque. Por lo tanto, estamos trabajando estrechamente con operadores de transporte como Renfe, Avanza, Iryo y Puertos, para garantizar conexiones fluidas «, dijo. Fernando Pacico, Gerente General de Cruisos MSC en EspañaAgregó que el trabajo conjunto «nos permite proporcionar un servicio integral que garantice una experiencia de viaje de trueque más simple, efectiva y de trueque para las expectativas de cada pasajero».
Álvaro Rodríguez, Jefe de Puertos de EstadoHizo hincapié en la importancia de «cooperación entre los sectores público y privado para mejorar la oferta y los servicios de los puertos estatales, y en última instancia, continuar el valor contribuyente en la sociedad».
La mesa redonda, moderada por el periodista de expansión, Ambro Polo, Felix Martin, director de comunicación entre Renf; Fernando Pacico, Director General de Maestro de Maestro en España; Álvaro Rodríguez, Jefe de Puertos de Estado; Guillermo Castrillo, Director de Estrategia y Sostenibilidad IRO, Jose Luis Romin, Director de Movilidad en Avanza. Fuente: Master of Maritime Vuelo
«La cooperación y la alianza entre las condiciones de transporte siempre generan un gran beneficio para el cliente», dijo. Felix Martin, director de Spice De Renf.
En este sentido, agregó que «cooperación con Compañías de transporte terrestre Extender la opción de expandir la oferta de servicio a todos los rincones del país. Renfe, con la mayor cobertura geográfica nacional, tiene la capacidad de redondear los puertos de envío y alcanzar los cruceros, de una manera rápida y cómoda. «
él Director de Movimiento entre europeos De progreso, José Luis RomanEl principal papel que desempeñan los servicios de transporte terrestre en la creación de una red multimedia efectiva se menciona: «Entendemos la comunicación con el autobús como un factor importante para mejorar el sistema de transporte público, donde mejoramos la experiencia de la experiencia del cliente para facilitar la comunicación, desde la puerta. a la puerta, desde la ciudad de origen hasta la misma partida del puerto.
«Desde el comienzo de sus operaciones, IRO ha nacido con la tarea de proporcionar una alternativa a la movilidad diferencial y diseñar una experiencia de viaje a una puerta que satisfaga las necesidades de nuestros viajeros», dijo. Guillermo Castrillo, Director de Estrategia y Sostenibilidad IRO.
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