cruceros costa Presentó su nueva estrategia de innovación y crecimiento para 2025 en la primera edición de la revista Cumbre Global CostaEl cual se celebró en el Centro de Convenciones Allianz MICO de Milán. El evento, que reunió a alrededor de 2.500 asistentes entre agentes de viajes y socios estratégicos de Europa, y más de 200 de España y Portugal, sirvió como plataforma para compartir la visión de la compañía italiana en un escenario internacional sin precedentes.
Debajo del logo «Maravilla sin esfuerzo» (Easy Wonders), Costa Cruceros busca redefinir la experiencia vacacional en la industria de los cruceros, integrando innovación tecnológica, sostenibilidad y experiencias personalizadas a bordo y en tierra.
La empresa italiana, que cuenta con una trayectoria de 76 años, ha dejado clara su intención de hacerlo «Una revolución en el concepto de vacaciones» Adaptarse a un mercado creciente y cada vez más exigente.
La primera Cumbre Global Costa. Fuente: Costa Cruceros.
Visión estratégica para 2025
El acto comenzó con la intervención de A. mario zanettidirector general de Costa Cruceros, destacó el potencial de crecimiento de este sector, que actualmente representa sólo el 2% de los cruceros globales, pero es una opción cada vez más elegida gracias a las experiencias únicas e inolvidables que ofrece.
“Nuestro desafío para 2025 es revolucionar una vez más el concepto de vacaciones, ya que damos la bienvenida a aproximadamente 35.000 huéspedes que viajan con nosotros todos los días para experimentar la maravilla de redescubrir la belleza del mundo. Todo esto sin abandonar nuestro camino hacia la sostenibilidad, que es lo que nos proponemos. Nos impulsa a invertir en inversiones importantes”. En nuevas tecnologías orientadas a la descarbonización.
Apuesta por «Maravillas fáciles» Se traduce en una mezcla equilibrada de descubrimiento y relajación, con experiencias diseñadas para reconectar al viajero consigo mismo y con su entorno. Este concepto se basa en cuatro pilares:
- desarrollo Posicionamiento de marcacéntrate en la emoción del viaje.
- los nuevos Destinos en el marque ofrece experiencias inmersivas a bordo.
- El surgimiento del barco como centro de confort, diseño y experiencia gastronómica.
- Usar Tecnologías avanzadas Personalizar las experiencias de los clientes y mejorar la sostenibilidad.
Observación guiada de estrellas en total oscuridad, un ejemplo de destino de crucero Fuente: Costa Cruceros.
Nuevas experiencias: destinos en el mar
Uno de los anuncios más destacados durante el evento fue la presentación de la nueva temporada de Destinos en el marSe trata de un concepto innovador en lugares únicos en medio del mar que convierte el barco en un destino en sí mismo. Diseñado por Lucas Tomassinidirector artístico de Costa, estas experiencias inmersivas transmiten la esencia de destinos distintivos a bordo.
De espectáculos inspirados en «Las mil y una noches» Desde el Golfo de Omán hasta celebraciones exclusivas bajo la luna en el Caribe, nuevas propuestas ofrecen un Un viaje sensorial Los colores, sonidos y sabores de cada lugar se reinterpretan de forma moderna.
“Mi enfoque al diseñar Sea Destinations fue traer los colores, sonidos, sabores y bailes de los destinos al barco de una manera moderna y un tanto radical, combinando sencillez y audacia. Porque mi objetivo es construir momentos que queden imborrables en la mente. de quienes los experimentan”, explicó Tommasini.
La propuesta artística de Costa Cruceros incluye experiencias inmersivas. Fuente: Costa Cruceros.
El barco es protagonista: diseño, confort y sostenibilidad
En el marco del primer Costa Global Summit, la compañía destacó la importancia de los barcos como espacios únicos para la innovación y el confort. él Costa Deliziosa Él fue el protagonista cuando lo presentaron. Nuevas alasrediseñado por Luca Zaniboniescrito por Dordogne Architetti. Inspirándose en la estética de los yates de lujo, combinan materiales de alta calidad, como la caoba, con una paleta de colores suaves en tonos azules para crear ambientes confortables y elegantes.
Paralelamente, Costa Cruceros sigue avanzando en su apuesta Sostenibilidad. La empresa destacó la integración Tecnologías digitales Mejorar la eficiencia energética y reducir el desperdicio de recursos a bordo.
Entre las medidas presentadas se encuentran: Mejora tu itinerario Reducir el impacto ambiental; comunicación Seis buques de propulsión eléctrica están en tierra Y avanza en la descarbonización con integración Buques propulsados por gas natural licuado. Estas acciones son parte del objetivo a largo plazo de Costa: lograrlo Cero emisiones en 2050
La ambición de la compañía es alcanzar cero emisiones netas para 2050. Fuente: Costa Cruceros.
Excelencia gastronómica a bordo
Otro gran tema del día es el espectáculo gastronómico presentado por chefs de fama mundial. Bruno Barbieri, ángel león y Helen Darroze, quienes compartieron sus ideas sobre cómo la experiencia culinaria a bordo contribuye a la propuesta de valor de Costa.
cocinero español ángel leónConocido como el “Chef del Mar”, destacó su apuesta por una cocina innovadora y sostenible que utiliza ingredientes marinos no convencionales, como Plancton y hinojo marino. León lidera el proyecto ArchipiélagoDonde cada chef firma un menú exclusivo que habla de una conexión íntima con el mar y los destinos circundantes.
Ángel León, Chef Del Mar, se encuentra entre otros colaboradores de Costa
Transformación digital y personalización
Costa Cruceros da un paso más en la personalización de la experiencia del cliente con su app plataforma de datos del clientedesarrollado en colaboración con Adobe. Esta herramienta utiliza inteligencia artificial para recopilar y analizar datos, permitiendo adaptar las experiencias a las preferencias de cada viajero.
Apuesta por canal universal Fortalece la relación con los clientes antes, durante y después del viaje, potencia la fidelidad a la marca y asegura una comunicación efectiva y personalizada.
«“Nuestras importantes inversiones en productos y comunicaciones, junto con la planificación de asociaciones estratégicas, nos han permitido alcanzar nuevos objetivos de clientes y responder a las necesidades y deseos de las nuevas generaciones de pasajeros de cruceros”, afirmó. Luigi Stefanelli Vicepresidente de Ventas Globales.
Conoce a los héroes del mar.
Como parte de este evento, Costa celebró el Eid Vigésima novena edición de Protagonistas del Marpara premiar a las agencias de viajes que más destacaron en la promoción de la compañía durante el año. Esta reunión contribuyó a identificar el papel básico de comercio En el éxito de Costa y reafirmando su compromiso con sus socios comerciales.
“Las nuevas herramientas y servicios disponibles para el sector nos han permitido dar cada vez más valor a nuestra oferta vacacional, diferenciándola del resto y, al mismo tiempo, apoyando de forma específica al negocio de las agencias de viajes, año tras año se confirma. Los socios distribuidores son la columna vertebral del éxito de Costa Cruceros. Son los embajadores por excelencia de nuestra marca”. Director Comercial para España y Portugal, Jorge Serrano.
Un futuro lleno de maravillas
La Costa World Summit fue una declaración de intenciones de Costa Cruceros. La compañía apuesta por la innovación, la sostenibilidad y la personalización como pilares clave de su crecimiento en 2025. A través de nuevas experiencias inmersivas, avances tecnológicos y un compromiso inquebrantable con el medio ambiente, Costa busca no sólo sorprender a sus huéspedes, sino también Liderando la transformación en la industria de cruceros.