La mayoría de las personas no distinguen entre imágenes reales y se generan con inteligencia artificial (IA), según la investigación de TUI Museent, las giras y actividades del Grupo Tui. En el caso de España, solo el 9 % de los encuestados pueden distinguir fácilmente entre una imagen y otras imágenes. Según el estudio, los españoles son los más importantes en el efecto de las fotografías creadas por esta herramienta y consideraron que pueden Afectar negativamente sus decisiones de compra.
Aunque los hombres y hombres jóvenes muestran más confianza en la definición de estas imágenes, en general, todos los grupos enfrentan grandes dificultades, según las conclusiones del informe, que llevó a cabo la compañía Appinio en junio pasado para TUI, con la opinión de 1.200 adultos en España, Alemania y el Reino Unido.
La imagen de la izquierda es real, la imagen a la derecha es creada por inteligencia artificial. Fuente: Toy Group
Las principales conclusiones del estudio
Dificultades para distinguir entre imágenes
En España, solo el 9 % de los encuestados distinguen las imágenes reales fácilmente de las creadas por la inteligencia artificial, una personalidad muy similar que se vio en AlemaniaEn comparación con el 22 % de Reino Unido. Los Zil Z y los Millennials muestran una mayor confianza en su capacidad para crear esta distinción (17 %), pero en general, todos los grupos enfrentan dificultades notables al tratar de distinguirlos entre ellos.
Impacto en la confianza del consumidor
Los consumidores en España, las mujeres y la generación de babyboamer son más cuidadosos y muestran más dudas. Por el contrario, los jóvenes de la Generación Z, el Millennial y los hombres, especialmente en el Reino Unido, tienen una percepción más positiva.
Impacto en las decisiones de compra
El español es el más importante en el efecto de las imágenes creadas por IA. Consideran que pueden afectar negativamente sus decisiones de compra.
Los encuestados en Alemania y el Reino Unido adoptan posiciones más neutrales o positivas
Preferencias en las imágenes de compra
La mayoría de los encuestados (88 %) prefieren una mezcla de «imágenes profesionales de alta calidad» y «contenido auténtico creado por los usuarios» al realizar Compras en línea. Este último es la clave para generar confianza y seguridad en el proceso de compra.
El desierto de la izquierda es una imagen real, la imagen a la derecha es creada por inteligencia artificial. Fuente: Toy Group
Compromiso con la transparencia
Toy explica que esta investigación es parte de su «compromiso con el uso moral y transparente de la inteligencia artificial, lo que garantiza que esta tecnología se esté fortaleciendo Experiencias de clientes y empleados Sin perjuicio de la marca.
Esta herramienta brinda «oportunidades para convertir la relación con los clientes en el sector turístico. Sin embargo, es esencial Garantía de uso ético De esta tecnología. Este tipo de estudios nos ayuda a encontrar un equilibrio entre la innovación tecnológica y la confianza del consumidor. Peter Olawan, CEO de Tui Museent.
«La transparencia y la originalidad seguirán siendo las principales columnas en el diseño de experiencias de viaje con inteligencia artificial», agregó.
Dos jóvenes disfrutan de la experiencia del turismo del vino: la imagen a la izquierda es real, y la otra es creada por inteligencia artificial. Fuente: Toy Group
Detalles del grupo turístico que no utiliza imágenes de destinos creados por inteligencia artificial en sus plataformas. En el caso de iniciativas como Lina Digital Influyenteen Países BajosLos destinos que aparecen en el fondo siempre son reales. Además, se determina claramente cuando se usa el contenido creado por IA.
En el futuro, planea integrarse en iniciativas como la creación Descripciones personalesContenido adaptativo con audiencias específicas y servicios interactivos de asesoramiento para clientes.
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