El cibercrimen se ha convertido en algo habitual, y la inteligencia artificial (IA) ha hecho que su detección sea más sofisticada, si cabe. El sector de agencias es uno de los sectores más afectados por el cibercrimen y para protegerse de los riesgos, dicen expertos como Alfonso Piñeiroyo Tu boutiquedetallamos algunas herramientas esenciales durante la segunda edición del Foro de Agencias de Viajes Tecnotravel, organizado por la Unión de Agencias de Viajes (UNAV) en málaga.
El momento de la presentación de Alfonso Pinheiro, de Botech. Fuente: UNAV.
“Con IA por 10 € al mes, podemos Reproducción de vozPor un lado, por 200 euros al mes podemos programarlo para que conteste en tiempo real, con variables, inflexiones y gestos en la voz para que quien nos llame sea atendido. ser creíble. ¿Existe? defensa ¿Contra eso? Técnicamente sí, pero la formación y la educación son vitales para permitirnos ser conscientes del fenómeno que está ocurriendo y que eventualmente nos sucederá, así como configurar nuestro entorno de acceso para detectar el ataque”.
En este sentido, ha centrado su intervención en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), aportando las herramientas necesarias para evitar fraudes como el no guardar datos. Datos Para un proceso ya completado (que se puede archivar), mientras que en el caso de una entrada de ransomware «round robin», se debe hacer lo siguiente:
- Aislarlo de la red
- Activar protocolo de incidencias
- Preservar evidencia
- Comunicarse internamente
- Consulta las últimas copias de seguridad
- Analiza Copia de Seguridad y Restaura tu computadora
- Priorizar operaciones
“Todos podemos ser OTA”
Por su parte, Héctor García, de MogoY afirmó que Cualquier agencia de viajes puede convertirse en una gran agencia de viajes online gracias a la IA. «Las agencias de viajes perdieron frente a las OTA debido a los datos y la escala. Ahora, la IA permite que cualquiera acceda a los datos, tiene la oportunidad y la escala, pero tenemos que digitalizar mucho».
Héctor García, de Mogo. Fuente: Hosteltor.
«ahora Hay muchas posibilidades de que sea OTApero no una OTA cualquiera sino “OTAS con alma”; Las agencias pueden tener “Lo bueno en las agencias online: rapidez, disponibilidad y rapidez de presentación, y en las agencias retail es la parte humana, la confianza y el conocimiento.”
Asimismo, Aon ha brindado algunos consejos de seguridad contra el fraude online. “La IA tiene muchos datos nuestros, se mueve por las redes sociales, es muy rápida… Tenemos que tener mucho cuidado con las contraseñas que son 1,2,3,4,5 o que contienen fecha de nacimiento, como son… riesgoafirmó Josep García, director de Seguros para Agencias de Viajes de Aon.
de UNAV Durante la jornada presentaron el primer paquete tecnológico con soluciones para agencias de viajes asociadas que incluye tres áreas: legal (política de cookies, auditoría, redes sociales, etc.), biotech (ciberseguridad, análisis de empresas, performance reporting) y ON (seguridad).
César Gutiérrez, presidente de la UNAV, durante su discurso. Fuente: Hosteltor.
Durante el foro, César Gutiérrez, presidente de la UNAV, destacó la necesidad de reuniones como esta para actualizar a las agencias sobre las últimas herramientas tecnológicas asequibles en el mercado para que sean más competitivas y puedan protegerse contra las amenazas del mercado. «Las agencias de viajes deben ver la tecnología como un aliado, no como un enemigo. El futuro de las agencias se construirá con ella Unión de tecnología y personas.«.