Los agentes de viajes se enfrentan a diario a un laberinto de normativas Que a menudo se refieren al sector turístico, pero también a la legislación en materia de consumo u otros ámbitos. Proteger a una empresa (y a sus clientes) de posibles incidentes comienza con la prevención en materia legal, como se explica en esta videoentrevista. María Baz Abadgerente en Turismo y derechoUn despacho de abogados especializado en el sector turístico. Especialmente con normas como el controvertido RD 933/2021 Las agencias quedaron en un limbo legal. ABAD participará en el V evento de Formación Online para agentes de viajes que organiza Hostaltor los dias 26 y 27 de noviembre.
Las agencias de viajes tienen que lidiar cada día con muchos frentes relacionados con la normativa, o cambios en la misma, no sólo relacionados con la actividad turística, sino también con el consumo o incluso con la publicidad. Por ello, y para evitar más quebraderos de cabeza, Mary Bazabad señala:La prevención jurídica debe ser un pilar básico Dirigir cualquier agencia de viajes, para proteger tanto a la empresa como a los clientes.
Entre Los desafíos legales más relevantes Con el que tienen que lidiar las agencias es el RD 933/2021 -el controvertido Registro de Pasajeros- que, desde que entró en vigor en diciembre del año pasado, aún no ha sido vinculado a una orden ministerial, lo que no lo exime de su cumplimiento. En esta vídeo entrevista, el director de Turismo y Jurídico destaca no sólo las multas por no cumplimentarlo, sino también la paradoja que supone para la protección de los datos de los viajeros.
Dos días de formación práctica para agentes de viajes
Marie Baz Abad participará en la V edición del evento de formación online para agentes de viajes organizado por Hosteltur mañana miércoles 26 y jueves 27 de noviembre en el cluster Viaje y posicionamiento del cliente Desde el primer día.
El encuentro se podrá seguir vía streaming en directo y a lo largo de dos sesiones se abordarán los retos que debe afrontar la mediación, con más de 15 masterclasses y ponencias de especialistas de alto nivel. Cada sesión abordará, desde una perspectiva práctica, un área clave del desarrollo de las agencias de viajes, empezando por Crea experiencias distintas y personalizadas hasta Automatización con inteligencia artificialpasando por Sostenibilidadél Marketing y comunicacionesél Viaje del clienteél Marcas y desarrollo Habilidades blandas empresariales.
