el Fusionar los medios de pago en plataformas como ChatGPT o Gemini Para completar las recomendaciones de reserva para los viajeros, es solo otro paso en Una nueva era de agentes de viajes. Un horizonte muy universal puede verse afectado por los problemas sobre cómo uno de los roles que la mayoría de los expertos en distribución, asesoramiento, pueden verse afectados por los procedimientos de comercialización. En realidad, El vacío acelerado en la inteligencia artificial Significaba Ya está hablando de «B a AI», fuera de B2C o B2B.
Con la prosperidad de la inteligencia artificial y los factores independientes, los viajeros cambian su forma de descubrir y preservar vuelos. Una revolución que incluso enfoca los esfuerzos de marketing en los sistemas de inteligencia artificial.
Son solo algunas de las conclusiones de la pintura de Phocuswright que estaba dirigida a Explore el efecto de la inteligencia artificial obstétrica en la distribución de viajes.
Nuevo ‘b ai’
La emoción acelerada de la inteligencia artificial en el sector de viajes significa que ya está hablando Marketing B a la inteligencia artificialEs un término utilizado por el director de marketing de visas por primera vez. Este nuevo concepto se refirió a un futuro en él El marketing excederá a los negocios (B2B) o de negocios a consumidor (B2C) Mudarse a los negocios (B2AI). Se supone que las compañías de viajes tendrán que ir cada vez más a los agentes de los viajeros, que servirán como los principales canales de investigación y compra.
¿Más oportunidades para el canal directo?
Las plataformas como ChatGPT y Gemini ya están asesorando a los viajeros a la ubicación de la reserva, con ejemplos de exposición al uso de agencias de alquiler locales en lugar de las plataformas principales para proporcionar comisiones de servicios.
Aunque todavía está en una etapa muy inicial, la erupción de inteligencia artificial en la distribución de viajes plantea muchos desafíos. Fuente: Stock de Adobe.
La creciente integración de los trabajos de compra y pago directamente en plataformas de inteligencia artificial les permitirá enfrentar decisiones de reserva más orientales. Julie White, directora comercial de Europa y Norte Este trastorno fue encontrado en sus primeras etapasPero enfatizó las emocionantes capacidades de la agencia IQ para conectar marcas con los clientes, ya que quieren comprar. Hizo hincapié en la importancia de estas nuevas herramientas para crear confianza, garantizar información neutral y proporcionar una relación calidad -precio real.
Readtara del contenido dirigido a agentes de inteligencia artificial
Por su parte, Tom Andrewwood, fundador conjunto y director de operaciones de buena fe, espera un «trastorno importante» impulsado por la capacidad de la inteligencia artificial para permitir operaciones de investigación granular para características específicas en habitaciones y características de hotel, y excede las búsquedas tradicionales basadas en fechas.
Su startup trabaja activamente con las marcas de hotel para garantizar que la información de sus productos sea precisa y fácil de consumir con sistemas de inteligencia artificial. Sin embargo, en un video conjunto de la conferencia Phocuswright 2024, Erik Blachford, ex CEO de ExpedA, había confirmado previamente que la llegada de la inteligencia artificial personal será Catalizador para una reestructuración completa de la tecnología turística existenteDesde el PMS hasta los sistemas de distribución global (GDS). Esto requiere una gran inversión y adaptación en todo el sector.
Para los proveedores, la preparación de contenido y sistemas que interactúan perfectamente con muchos factores diferentes asumen un desafío importante. La necesidad de criterios comunes o «capas de interpretación» está determinada para comunicarse entre diferentes factores, similar al NDC en el sector aéreo como decisivo.
Alta velocidad de personalización
El consenso entre los oradores fue que los agentes de inteligencia artificial, que se benefician de su profundo conocimiento de las preferencias del usuario, mejorarían un nuevo nivel de «asignación a la máxima velocidad».
Personajes excesivos superando las comparaciones simples de los precios para encontrar el «mejor valor del cliente» e integrar las características y experiencias requeridas para exceder el costo mínimo más bajo.
Matthias Keeler, director de Kayak Products, destacó la aparición de «nuevas puertas de entrada digital y cambiando mostrando miles de resultados para recomendaciones muy personales. Algo que implementan a través de los barcos de kayak.
Lo que necesitas mejorar: es algo básico como la confianza
Finalmente, todavía hay problemas críticos sobre el grado de confianza que los viajeros depositan en las recomendaciones creadas por la inteligencia artificial, asegurando el asesoramiento neutral y la forma en que estos agentes controlan sus servicios. El escenario ideal, en el que el agente realmente está trabajando en interés del viajero sin verse afectado por anuncios o comisiones, es una preocupación importante.