QuoHotel Hotel Management System cuenta con una nueva versión que proporciona un control integral sobre todas las áreas y departamentos de este negocio. Es una característica que no sólo mejora la productividad, sino que también aumenta la calidad del servicio al cliente y mejora el ROI desde el primer momento en que se implementa en las cadenas hoteleras.
Esta herramienta ha sido diseñada para satisfacer las necesidades específicas del sector, y mejorar la eficiencia y productividad del negocio hotelero, afirma la consultora tecnológica. Europa CIA – Partner preferente de Microsoft, que lanzó la nueva versión de QuoHotel, su solución PMS para el sector turístico.
Desarrollado sobre Microsoft Dynamics365 Business Central, permite gestionar todas las áreas de una organización en una plataforma fácil de usar, automatizando procesos clave.
QuoHotel está diseñado para satisfacer las necesidades específicas del sector hotelero. Fuente: contraventana.
QuoHotel Hotel Management System es mucho más que un simple PMS, ya que Integra todas las áreas principales del negocio hotelero.Desde recepción (front office) y housekeeping hasta servicios técnicos, gestión de salas, eventos, marketing, punto de venta (POS), compras, almacenes y centros de spa y bienestar. Además, ofrece capacidades avanzadas de generación de informes (BI) y se integra fácilmente con otras soluciones tecnológicas.
Noticias principales
- Versión en la nube: Disponible como SaaS en la nube pública de Microsoft, sin infraestructura propia, mediante suscripción.
- Optimización en la gestión del cierreCada día, el hotel y resort gestiona todas las notificaciones de forma unificada, asegurando una coordinación efectiva antes de que comience el proceso de cierre.
- Mayor integración: Unifique Microsoft365, Power Platform y/u otras tecnologías avanzadas en una única plataforma.
- inteligencia artificial: Los informes inteligentes con PowerBI proporcionan análisis instantáneos de los recursos y el estado financiero de la cadena hotelera desde cualquier lugar.
- Personalización y actualizaciones automáticas.: Fácil personalización mediante extensiones y actualizaciones semestrales sin necesidad de costosos proyectos de migración.
- Mayor cobertura fiscal: Compatible con Proporcionar Información Instantánea (SII), permite gestionar pagarés, certificados de IVA, anticipos de facturas, entre otras funciones.
En un mercado en constante evolución, estas soluciones permiten “crear sinergias comerciales más eficientes, construir cadenas de suministro sólidas, sostenibles y seguras, mejorar la visibilidad de las operaciones para mitigar riesgos potenciales y mejorar la calidad de la interacción con el cliente, todo mientras se reducen los costos operativos”. afirma Sebastia Vidal, Director General de Turismo de CEI Europa.
Solución escalable con diferentes módulos
- ventasGestión integral de canales online de venta de habitaciones y servicios, con integración directa con la web del hotel.
- Gestión de marketing/relaciones con el cliente: Herramientas de fidelización y atención al cliente, marketing transaccional, campañas masivas de email y seguimiento de acciones dirigidas a los clientes.
- Puntos de venta: Gestión eficiente de bares, restaurantes y tiendas, con control de operaciones diarias, controles remotos y cargos de habitaciones, incluyendo supervisión crediticia.
- Movilidad en apartamentos y servicios técnicos: Facilita la carga de servicios por parte del personal de limpieza, gestión de casos, consulta sobre reservas de habitaciones, creación y seguimiento de incidencias y planificación de tareas de mantenimiento.
- Interactuar con los invitados: Experiencia mejorada con check-in exprés, opciones de check-in en línea, reserva de actividades, venta y pedidos a través de servicios como piscina y servicio de habitaciones.
- Compras y almacenes: Seguimiento de precios y productos por parte del hotel, gestión del ciclo de compras (incluidos pedidos internos), gestión de albaranes y FPR, así como recuento y cierre de stock.
- Finanzas y contabilidad: Integración entre operaciones de front y back office, gestión y control financiero, contabilidad y elaboración de presupuestos contables y operativos.
- Paneles informativos: Información visual de ocupación, precios mensuales, pronósticos, análisis de costos y evaluación de inventarios para tomar mejores decisiones.
- Servicios adicionales: Para gestionar salas, eventos, spas, spas, oficina de golf y actividades de tiempo compartido.