Los profesionales que trabajan en hoteles están aumentando Asistir todos los díasAmbos en El back office Como fue por el cliente. La tecnología continúa progresando con mejores resultados y las personas se sienten cada vez más cómodas. «Por supuesto, es un desarrollo irrefutable, por lo que lo declara».Reemplazará a las personas en las operaciones que ahora nos parecen imposiblesSe pueden hacer cosas que no sabemos, pero el factor humano siempre prevalece. Compartir fuster en la tabla «No quiero que la inteligencia artificial y los grandes datos decidan dónde dormir. ¿Cómo me recupero para controlar la inteligencia del hotel?»Dentro de la cumbre de la innovación.
Los expertos son claros. Como se destaca Luis González GoogleUna fiesta en inteligencia artificial en Deloitte «,» El cliente estará vinculado al personal del hotel a través de la inteligencia artificial.Así que tenemos que analizar cómo hablan entre ellos y se manejan. Mirando la velocidad «enorme» que toma el modelo, requiere «medir resultados, confirmar respuestas y, si es necesario, se detiene».
En el caso de los pequeños hoteles en Europa y las Américas, como lo explican el vicepresidente de la gran inteligencia comercial, Pedro Molida, usan inteligencia artificial «para discriminar Dirigir Que nos llega a Sección grupal Dependiendo de sus capacidades de transferencia, porque hemos logrado esto El dispositivo gana agentesObtenga mejores estadísticas. Es un apartamento disfrutado por los 800 millones de euros en la taza de aproximadamente 2.500 millones de facturas el año pasado. «
Desde la izquierda. Un DCHA, Supervisor, David Fall, director de Tecnohotel; Fede Fuster, presidente de Hosbec e Ith; Luis González Google, socio de inteligencia artificial en Deloitte; Y Pedro Molleda, primer vicepresidente de pequeños hoteles e inteligencia en los negocios. Fuente: ITI.
Sin embargo, se dio cuenta de que «todavía es necesario que una persona lo supervise para cambiar la realidad y el modelo también debe cambiar en la línea. A veces, hay variables que no se esperan y debe adaptarse porque si su sistema no comienza a perder. Datos lógicos con el conocimiento de las personas que lo usanY esa existencia humana no debería perderla de todos modos. «
Desafíos
Mirando este escenario, aunque puede haber una duda preliminar, el nuevo presidente dice: «Los empleados, tan pronto como comienzan a trabajar con la tecnología, ven de inmediato las ventajas y Mejora el nivel de satisfacción de los trabajadores y los clientes. Un momento ocupado vendrá con cosas que los humanos hacen hoy y parece que no pueden imaginar que los cuiden. «
Pero se plantean otros desafíos, ya que Gonzales Google se vio afectado: «Además de la falta de talentos que se formaron en estas tecnologías, que afectan a todos los sectores, también encontramos. frustración Entre aquellos que los usan en sus vidas personales y no pueden usarlos en su trabajo porque su implementación es más lenta. «
A nivel internacional, Moulouda confirmó «,Se inventan los estadounidenses, la versión china y la hiperactividad de EuropaLo que hace que sea difícil avanzar. Pusimos la corrección constantemente ante la herida; Es por eso que vamos al ritmo al que vamos en el resto del mundo, especialmente en Asia, progresando brutalmente sin mucho control. «
Por otro lado, Deloitte Partner considera que «al principio asusta la lista, pero cuando comienzas a aplicarla, te das cuenta de que no es mucho, pero este es el caso Las nuevas tecnologías no pueden probar sus derechos como persona. Hay problemas que no están prohibidos, pero debe controlarlos para no afectar estos derechos. «
«Seleccione la hoja de ruta que determina el lugar donde desea ser mayor y conoce las técnicas que pueden ayudarlo; no se sienta loco con los nuevos desarrollos tecnológicos porque hay nuevos cada tres meses».