30 años después de su nacimiento, ya de la mano de la segunda generación, Club Cinco Estrellas ha puesto en marcha una nueva estrategia para relanzar la compañía y reposicionarla en el mercado. La obra más visible es su Nueva imagen de empresaPero hay una espalda Cambio cultural y organizacional. Así, la compañía se prepara para incrementar sus ventas entre un 30 y un 40% este año respecto a 2022, que ya fue un buen año, según Virginia Blasco, directora general de la compañía.
Pandemia ha significado el antes y el después de este turoperador, que aboga por su cercanía al mercado y zoco independenciaen un entorno cada vez más centrado.
En los últimos años, especialmente tras la crisis sanitaria, el mercado ha cambiado y el cliente también, lo que ha llevado al Club Cinco Estrellas a Cambia tu estrategia Para adaptarse a las nuevas condiciones. He diseñado un plan estratégico que planifica para ti crecimiento en los próximos cinco años A la luz de un nuevo modelo de negocio eficaz y sostenible.
La nueva identidad corporativa es Evolución de la marca 5EstrellasClub a Club Cinco Estrellas, «más fresco y actualizado», según la compañía. Al mismo tiempo pretende acabar con la confusión que en ocasiones genera su nombre, como demuestra Julián Plana, Director Comercial.
El mayorista cambia las icónicas estrellas que lo acompañan desde hace más de 30 años por una contraparte más moderna, atractiva y sencilla, y por una marca que aspira a conquistar la comunidad viajera.
La transformación también afecta políticas comerciales hasta ahora Técnica Incluye un Nuevo plan de marketing y comunicación. Se hizo una importante apuesta técnica para presentar Agencia de viajes Una herramienta más útil, además de facilitar Integración con OTAque aún no han trabajado con ellos. El nuevo sitio web hace que el proceso de compra sea 100% más fácil. En líneaAsí como la gestión de reservas y presupuestos.
El Club Cinco Estrellas presentó ayer en Madrid su nueva estrategia, en presencia de Julián Plana, Director Comercial -de izquierda a derecha-; Luis Blasco, Socio y Director Financiero; Virginia Blasco, consejera delegada; Juan Pargao, Director de Estrategia y Desarrollo de Negocio; y Julia Notario, directora de marketing.
Ventas triples
Respecto a los resultados del pasado año, Virginia Blasco indicó que, tras la falta de actividad en los años de la epidemia, las ventas de 2022 se han triplicado respecto a 2019, y prevé un incremento de entre un 30 y un 40% en 2023 respecto al pasado año. .
En cuanto a operaciones y destinos, la mayorista seguirá apostando por vuelos privados y operaciones chárter en sus destinos premium: Egipto, Turquía y Jordania, que ofrecerán más de 10.000 plazas adicionales.
Virginia Blasco destacó un archivo El éxito del destino egipcio en 2022por lo que decidieron mantener, hasta mayo de 2024, los dos vuelos chárter semanales que ya operaban el año pasado.
También tendrá itinerarios dedicados a destinos como Costa Rica, Cuba, Argentina o Emiratos Árabes Unidos. Asimismo, el director general del Club Cinco Estrellas confirmó que entre las prioridades para este año restaurar enclaves como Tailandia, Vietnam o India, que tardó más en despegar después de la pandemia.
Por otra parte, destaca De vuelta a las setas De la empresa con actitud propia, tras 15 años de ausencia. Su última participación en la Feria Internacional de Turismo fue en 2008.
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