Proveedor de tecnología cuentas de nube Se compromete a convertirse en el primer sistema de gestión de propiedades (PMS) que conecta todos los aspectos de las operaciones hoteleras en una única red de inteligencia, impulsada por IA causal y multimodal.
El motor hotelero inteligente, Cloudbeds Intelligence, será el corazón de la plataforma y brindará a los hoteleros información en tiempo real y recomendaciones prácticas en todas sus operaciones.
Usas la plataforma Inteligencia artificial multimediaque integra y procesa diferentes tipos de datos, incluidas imágenes y texto, y Inteligencia artificial causalque identifica relaciones de causa y efecto en los datos, para facilitar la toma de decisiones informadas y precisas, con el fin de desarrollar estrategias operativas estandarizadas.
Al permitir que los hoteles comprendan y aborden mejor las elasticidades de los precios en el mercado, se espera que este modelo aumente el RevPAR en un 15% y las tasas de ocupación en un 10%, manteniendo al mismo tiempo flujos de trabajo eficientes del personal en los hoteles existentes.
Fuente: nubes.
Utilizando conjuntos de datos masivos de Cloudbeds y sus socios, Cloudbeds Intelligence permite a los hoteleros tomar medidas prácticas para aumentar los ingresos, mejorar las operaciones y mejorar la satisfacción de los huéspedes.
Algunas de las capacidades de Cloudbeds Intelligence:
- Gestión de ingresos y marketing unificado: Los hoteles ahora pueden establecer tarifas optimizadas utilizando señales de demanda futura y utilizar promociones segmentadas para mitigar las cancelaciones. Si el nivel de ocupación esperado disminuye, la plataforma sugiere ajustar los precios y activar campañas de marketing para segmentos de mercado específicos, con el fin de atraer reservas de última hora.
- Optimización de ventas y personalización basada en datos: Cloudbeds Intelligence facilitará la hiperpersonalización de las experiencias de los huéspedes al predecir con precisión las preferencias y ofrecer ofertas altamente específicas, garantizando que los hoteleros aprovechen cada oportunidad para aumentar las ventas.
- Formación del personal: El nuevo nivel de IA multimodal permitirá al personal realizar búsquedas en tiempo real de datos de capacitación no estructurados sobre manuales operativos y preferencias de los huéspedes, incluido contenido textual como guías, solicitudes especiales de huéspedes y reseñas, así como la biblioteca de fotografías del hotel. Esto reduce el período de incorporación de nuevos empleados y mejora la coherencia en el servicio.
Para obtener más información sobre cómo Cloudbeds Intelligence está marcando el comienzo de una nueva era en la toma de decisiones en la industria hotelera, visite cloudbeds.com/ia/.