Con esta operación, Civitfun pretende Ofrece una alternativa robusta y automatizada a hoteles y cadenas con reservas para más de 15 huéspedes, Desde entonces hasta ahora, este proceso se basa en la verificación manual. Este movimiento respalda el cambio de dirección en la industria hotelera, que se enfoca cada vez más en brindar soluciones automatizadas y sin contacto que simplifican las operaciones diarias de las propiedades, como el check-in en línea. En este sentido, Civitfun y GRS aspiran a solucionar los problemas que genera la carga de datos de huéspedes de reservas de grupos en el sistema de gestión de propiedades (PMS), gracias a la experiencia en integraciones con más de 70 Civitfun PMS.
mariano de olizaCEO de Civitfun, se muestra muy satisfecho con la adquisición: “Esta transacción potencia nuestro crecimiento en soluciones de digitalización hotelera y nos permite entrar en un nicho de mercado interesante en la industria, como es el de las reservas de grupos”.
GRS, que fundó paolo medigeni En 2020, es la primera solución tecnológica que permite a los hoteleros digitalizar por completo la gestión y venta de reservas de viajes en grupo. La innovación radica en que es la primera solución B2B que actúa como canal de distribución solo para grupos.
Por su parte, Medegini también expresó su felicidad por esta adquisición: “Estamos seguros de que Civitfun nos ayudará mucho a potenciar la automatización de las reservas de grupos, es una gran oportunidad”.
stefano guidottisocio del fondo de capital riesgo italiano P101 SGR, comprometido con la startup de origen mallorquín desde marzo de 2022, y miembro del Consejo de Administración de Civitfun (el consejo de administración de la compañía), señala que “esta operación encaja con la estrategia de desarrollo de la compañía de seguir siendo una marca de referencia en productos de digitalización hotelera”.
Civitfun, está en constante expansión
La adquisición de Civitfun es parte del crecimiento de la compañía. La facturación durante el primer semestre de 2023 aumentó un 150% respecto a las mismas fechas del año anterior. Esta es una tendencia creciente y continua para los datos comparativos entre 2021 y 2022, con un porcentaje que alcanza el 107 %.
La plantilla oscila entre 10 y 35 empleados
La evolución de Civitfun también se ha producido en cuanto al número de profesionales que forman parte del equipo: 35 trabajadores a principios de 2023 frente a los 10 del mismo periodo del año pasado. Esto representa un aumento del 250% en la plantilla.
Fundadores de Civitfun.
Cinco millones de registros completados
Civitfun cuenta ya con un total de 3.000 clientes hoteleros, repartidos en 36 países, utilizando algunos productos de digitalización hotelera. Estas soluciones se resumen en un total de 72 integraciones de PMS, abrepuertas y pasarelas de pago. Los números refuerzan el liderazgo de la compañía, que ya ha permitido que cinco millones de huéspedes usen su solución de check-in en línea hasta la fecha. Entre la cartera de clientes de la start-up encontramos: Meliá Hotels International, Barceló Hotels & Resorts, PortAventura Hotels, Ilunion Hotels, Lopesan, Pestana, Karisma Hotels, Ramada by Wyndham y Best Western, entre otros.
en este sentido, Álvaro Montalvo El Innovation Project Manager de Barceló Hotels & Resorts destaca el valor añadido de la solución de check-in online de Civitfun: “Nos ha permitido reducir el tiempo que pasamos en recepción durante el proceso de check-in para ofrecer una mejor acogida y una experiencia más personalizada a nuestros huéspedes”.
Nuevos productos: Registro de viajeros, Guest Link, Upsell y Cross-Sell
Registro de viajeros es un nuevo producto de Civitfun que te permite automatizar el envío de datos de huéspedes a las autoridades. En el caso de España, la información se registra en la plataforma de SES Hospedajes para dar cumplimiento al Real Decreto 933/2021, que está destinada a todas las personas físicas o jurídicas que realicen actividades de alojamiento. El plazo de adaptación a esta normativa finaliza en enero de 2024.
La solución de Civitfun responde a que con este cambio legal, los propietarios de hoteles y alojamientos turísticos están obligados a crear un registro informático con los datos recopilados durante tres años desde la terminación del servicio.
Este procedimiento se basó en un proceso totalmente manual, lo que supuso una importante inversión de tiempo para el personal de los distintos alojamientos. Ahora, es posible verificar el estado del envío y depurar desde la interfaz de cliente de Civitfun (Dashboard) en este momento.
Aparte del caso de España, es importante destacar que el producto Registro de Viajeros también se puede aplicar a otros países que necesiten reportar información de viajeros a sus autoridades competentes.
enlace de invitado es un nuevo producto de Civitfun que alerta a los huéspedes por correo electrónico para el check-in en línea. Además, podrá enviar información de su interés o posibles mejoras en las reservas, incluyendo servicios adicionales u ofertas complementarias (up-selling y cross-selling). Este contenido se gestiona y modifica en el Dashboard de Civitfun.
aumento de Es un producto enfocado a brindar mejoras en las reservas de los huéspedes una vez que han reservado. Habitaciones premium, camas más grandes o acceso ilimitado al spa, entre otros servicios, están disponibles en el hotel para agregar valor a su experiencia.
vendiendo Ofrece la posibilidad de incluir actividades complementarias, como excursiones o entradas a un parque temático, durante la estancia de los viajeros. Tanto en el caso de Upselling como Cross-selling, el huésped puede decidir si paga o no de forma inmediata sus reservas aplicando cambios, que se actualizan automáticamente en el PMS del hotel.
Rebranding: Nueva web e imagen de marca
Civitfun acaba de publicar una nueva versión de su web (civitfun.com) y renovar por completo su imagen corporativa. Esta nueva identidad gráfica refleja la pasión de la empresa por seguir innovando y ofrecer la mejor experiencia de digitalización hotelera a sus clientes.