La digitalización es una revolución en la gestión hotelera, mejorando la eficiencia y redefiniendo la experiencia del huésped. El uso de herramientas digitales en hoteles de España y el nivel internacional ha visto un gran crecimiento, y también se puede ver a través de los datos recopilados por Eisi suave Durante el año 2024, se presentó en Fitur 2025, confirmando que el sector está apostando por el trabajo. La automatización y el análisis real aparecen a tiempo como claves para este año.
Plataforma Hotel ISSI Un aumento del 16 % en el volumen de comunicaciones entre los departamentos y dentro de ellos fueron más de 2 millones de solicitudes que se abordaron en el último año. Esta tendencia indica una clara preferencia por las soluciones que combinan la automatización y la planificación avanzada, lo que permite a los hoteles esperar accidentes y reducir los tiempos de respuesta.
Cristina Rosselló, oficial de consultoría superior y directora de datos de datos suaves de EISI mientras muestra datos. Fuente: Eisi Soft.
Competencia y asignación basadas en datos
A pesar del aumento de la actividad operativa, la tasa de órdenes de trabajo para cada habitación se ha reducido en un 7 %, lo que refleja la mayor eficiencia de la gestión de tareas.
Las áreas de mantenimiento preventivo y las mejoras en la habitación se conservan como las aplicaciones más comunes, lo que permite a las instituciones determinar las áreas de mejora y definir sus prioridades que afectan directamente el contenido del anfitrión
Se mejoran 148,000 habitaciones de hotel con tecnologías suaves de EISI. Fuente: Eisi Soft.
Digitalización con influencia en toda la región
Geográficamente, la digitalización en el hotel tenía una amplia gama en España. Se han desarrollado el 42 % de los proyectos que se implementaron a nivel de país, lo que mejora la gestión de más de 67,000 habitaciones.
pero, Billar y Cataluña Lideraron la transformación digital, enfocando el 35 % de los proyectos y actualizando más de 38,000 habitaciones
Por otro lado, Comunidad valnaiana He registrado un crecimiento distinto, con 7.700 habitaciones adicionales. Este progreso fue una mejora en la eficiencia operativa de las instituciones, al tiempo que permitió una mejor adaptación a las regulaciones de cumplimiento y la promoción de estándares de calidad y seguridad en el sector.
La distribución geográfica de la digitalización. Fuente: Eisi Soft.
Proyectos digitales que marcan la diferencia
Durante el año 2024, los proyectos de digitalización se implementaron en 671 hoteles, cubriendo más de 148,000 habitaciones.
La digitalización fue particularmente relevante en áreas como Gestión del hogar Mantenimiento, ya que más del 50 % de los proyectos que se implementaron en más de 2000 empleados se han beneficiado de la administración de 30,000 habitaciones. Este progreso fue esencial en áreas como las Islas Baleares y las Islas Canarias, donde las nuevas regulaciones de trabajo fortalecieron la adopción de herramientas digitales para establecer tareas.
Además, Se han fortalecido la seguridad y el cumplimiento de la organización Al digitalizar los controles y seguridad Legionella y AppCC en las piscinas, que afectan 110,000 habitaciones. Los registros digitales de APPCC registraron operaciones en áreas críticas, donde se beneficiaron de más de 4000 empleados en bares, restaurantes y cocinas.
La sostenibilidad también ocupa un lugar central en esta transformación. Los proyectos destinados a reducir el impacto ambiental y mejorar la eficiencia energética han crecido en un 119 %, mientras que la centralización operativa permitió que el 89 % reducir los tiempos de solución de accidentes, generando promedio y ahorros de 6700 euros anualmente para cada institución para cada institución.
La naturaleza de los proyectos de digitalización. Fuente: Eisi Soft.
Pensión de pensión para 2025: datos de automatización en tiempo real y total
Frente a 2025, Eisi suave Destaca la importancia de la integración y la automatización de la inteligencia empresarial en la oficina administrativa de los hoteles. La capacidad de acceder a los datos en tiempo real y crear informes visuales e implementados será muy importante para que las instituciones tomen decisiones estratégicas.
En este contexto, el uso de técnicas complementarias basadas en la inteligencia artificial aplicada a la gestión de datos desempeñará un papel importante en la mejora operativa
Entre los desafíos específicos, la automatización integrada de cumplimiento Externo y mejorar el espacio Gestión del hogarEn respuesta a las nuevas regulaciones a la carga laboral, aparecen como prioridades básicas para el sector.