Gerente General de Retailing en Ávoris, Juan Miguel MoralesIndica esto El sector de las agencias, lejos de disminuir, continúa creciendoCon un aumento anual en los términos de trabajo de aproximadamente el 8 % en 2024 Tienes que romper el tema Esta tecnología es el gran aliado de los agentes de viajes.
En un entorno de digitalización y tendencias que provienen de las manos de la población digital indígena, Agencias de viajes «más que nunca». Juan Miguel Morales, director general del comercio minorista de Avoris, dice que el sector «está lejos de desaparecer o disminuir, como parece, continúa creciendo», dice Juan Miguel Morales, el Director General de Avoris.
«Según los datos del Instituto Nacional de Estadísticas (I), el número de agencias ha crecido desde 2024 5 % y en términos de trabajo en un 8 %», agrega «,», «, agrega», » Servicio de valor Muy importante para los clientes. «
El sector de las agencias de viajes mantiene la dinámica del crecimiento. Fuente: Archivo de Hosteltur
En el contexto de las conversaciones de ávoris, Morales señala Aunque la narración general indica lo contrario, el sector de las agencias tiene un gran lugar entre los clientes Para consejos, calma, valor agregado, experiencias y valor agregado que proporcionan.
«Tenemos mucho futuro en el futuro y el presenteLos números lo respaldan, «frente a otros sectores que son muy tradicionales estables», hoy vemos cómo miles de agencias bancarias están cerradas «, lo que no sucede con las agencias de viajes.
Romper el tema con la tecnología como aliado
Agencias y Los agentes de viajes son buenos y futuros profesionalesEntonces, Juan Miguel Morales está seguro de que «de una vez por todas» se rompe en el contexto del desarrollo, tanto las empresas como los clientes, cada vez más desarrollados y especializados, por lo que debe dividir el espectáculo cada vez más.
En este sentido, la tecnología es el gran aliado. «No es reemplazado por el agente de viajes, ya que refuerza esto, él no es nuestros competidores», dice Morales, porque él no es nuestros competidores «, porque ayuda a buscar las alternativas apropiadas para cada cliente e internamente, para ser» más flexibles y productivos. «
Juan Miguel Morales, gerente general de Retail Forex. Fuente: Hosteltu.
Otras claves para responder a las preferencias y el desarrollo del cliente anterior es Especialización. Por ejemplo, Juan Miguel Morales señala, a través de plataformas como Welcomometics, que se lanzaron en octubre del año pasado, que tiene como objetivo a las agencias de viajes para vender boletos, actividades y viajes en línea. OO de puntos de venta específicos, como Endeavour Brand.
Reserva reservas tempranas con improvisación
En cuanto al comportamiento del cliente, Morales indica que «el español ha evolucionado mucho, es cada vez más similar a Europa», preferido en las reservas. Sin embargo, aunque «hay una gran parte de la población española que solicita sus vacaciones para garantizar el producto que desea», las reservas recientes aún tienen peso. «Ahora está la última parte de improvisación, Las dos direcciones son coexistentesÉl indica.