Accor alquiló a 142,000 personas el año pasado, de las cuales el 70 % no fue a la universidad o tenía un trabajo. Es una de las iniciativas que la mayoría de las cuales están orgullosas de la compañía en un momento crítico para la industria que sufre de la escasez de empleados, y explicaron a su presidente y CEO, Sebastian Pazin, durante su discurso en el Foro de Inversiones IHIF en Berlín. También destacó la necesidad de empleo de la serie francesa cuando proporciona la apertura de cientos de nuevas instituciones hoteleras. «Necesito 50,000 personas para trabajar en 300 hoteles», dijo.
«Estamos tratando de enseñarles un trabajo. Se llama una escuela de vida. Quizás esta es una de las cosas de las que deberíamos estar orgullosos. Le damos a alguien que necesita una oportunidad», enfatizó una conversación con Julia Simpson, presidenta y directora ejecutiva del Consejo Mundial de Turismo (WTTC).
Bazin se refirió a datos del Banco Mundial, que advirtió que habrá alrededor de 1.200 millones de personas entre 18 y 15 años de trabajo en Sudáfrica, América del Sur y Asia del Sur, que respondió que «la industria hotelera es una de las soluciones».
Julia Simpson, presidenta de WTTC y Sébastien Bazin, CEO de Accor en IHIF. Fuente: Hosteltu.
En este sentido, Simpson enfatizó que «el turismo usa alrededor de 348 millones de personas, más que la población de América del Norte».
Desafíos de hospitalidad e IA
Entre los desafíos que Centro Según su CEO, debe enfrentar que hay un atractivo para el joven viajero. «Tenemos que restablecer la oferta, la experiencia, el precio y el destino de esta generación más joven, porque estos son clientes mañana».
En este sentido, Simpson comentó que de WTTC notaron un nuevo direcciónTres generaciones viajan juntas. «Cuando era joven, se decía que Gilan nunca debería viajar juntos porque todos terminan en un maravilloso conflicto familiar, pero ahora vemos una tendencia de tres generaciones caminando juntos. Esto es muy importante. También vemos que uno de los clientes más valiosos del mundo tiene 65 años, una mujer deambulando sola. lujo«
Sebastian Bazin, CEO de Accor, mientras participaba en IHIF. Fuente: Hosteltu.
Con respecto a la tecnología, el ejecutivo máximo de Accor quería resaltar el valor humano sobre la inteligencia artificial (IA), con una conversación previa mencionada por los ejes de que «la hospitalidad es impulsada por el capital humano para que nunca reemplace la inteligencia artificial».
Finalmente, Simpson lo interrogó sobre sus sueños, Bazin respondió que ya no lo había hecho. «El Accor ya ha resultado. No tengo un sueño. Tengo una pregunta: A pesar de las decisiones de nuestros líderes, ¿pueden dar más calor a los estadounidenses cuando vienen a Europa y asegurarse de que nos dan la bienvenida como europeos, o al menos cuando vamos a Estados Unidos? «